Amelia Cardoso: Desloquei me à loja para pedir ajuda devido a avaria do meu telefone é o Sr João resolveu. Obrigado Sr João. Depois passei a ser cliente assídua da loja e já fui atendida por vários dos outros senhores e senhoras da loja e sempre todos eles muito atenciosos e com muita disponibilidade, até o Sr que recebe os clientes em pé. Obrigado a toda a equipa.

Luís Ribeiro: Tentei que me explicassem a fatura de março referente à renovação contrato, mas não só se preocupava que não devia passar a linha que estava em frente do balcão e que estava tudo indicado na fatura era só ler... preocupava-se em mexer na nascara e se as luvas estavam bem colocadas. É lamentável e reprovante a atitude da funcionária.

Na outra noite esperei muito tempo no serviço ao cliente. Estou obviamente incapacitado, andando com uma bengala, e estava tendo dificuldade em ficar ali parado. O balconista e o cliente estavam muito familiarizados um com o outro e estavam apenas conversando sobre ela (eu acho) o oxímetro. O 'cliente' então caminhou atrás do balcão e voltou ao trabalho!! Aqueles 2 EMPLOYEES estavam apenas a brincar enquanto eu esperava dolorosamente!! O balconista ao menos notou que eu estava desconfortável, mas o 'cliente simplesmente me iluminou totalmente. Homem mal-educado.

Eu geralmente gosto deste local, mas desta vez o cara me ajudou a assinar o cartão de crédito BB e a compra do meu laptop parecia que ele estava competindo por um prêmio de menor sucesso do mês. Parecia que eu tinha que tirar todas as informações dele e depois que ele encomendou meu laptop de outro local, ele disse que você está pronto. Eu gosto, por isso podemos ir lá agora. Ele acena com a cabeça. Então acho que vou perguntar onde está. Ele descreveu vagamente alguns pontos de referência que estão por perto. O que não significa nada para nós porque não estamos familiarizados com a área. Pergunto-lhe se ele pode escrevê-lo num bloco pegajoso que está perto dele no balcão e ele apenas olha para mim em branco e diz-me que vai estar num e-mail que vou receber. Acho que isso pode ter sido uma boa informação para liderar. Eu não quero esperar por um e-mail, já que o nosso plano era ir direto para lá, então eu pesquisei no Google e então o meu parceiro pergunta-lhe se ele tem uma caneta. E tipos como não, eu não tenho caneta. Eu percebo que posso abri-la no Google maps. Mas estava a ir embora a pensar como é que vais ter um bloco pegajoso mas sem caneta. Quer dizer, parecia literalmente que já tinha processado a venda, por isso já não quero saber de ti. Foi o pior serviço que já tive nesta loja, normalmente as pessoas são super prestativas. E ainda assim, no geral, nós conseguimos o que precisávamos e o cara não era hostil ou qualquer coisa pareceu meio robótico. Não posso deixar de pensar que poderia ter feito tudo online e evitado o intermediário. Talvez ele estivesse apenas tentando prefigurar o futuro e a automação e tudo isso.