Eu normalmente estou bastante satisfeito com o Leesburg Home Depot. Desde que você possa localizar o item, ou alguém para ajudá-lo, é ótimo. Eu digo, eu notei que o atendimento ao cliente deles está melhorando. Ainda não estou pronto para classificar 5 estrelas, e acho isto um valor melhor para o meu dinheiro ganho duramente do que os Lowes no topo da estrada.

Eu tentei em 2016, quando compramos uma casa para comprar eletrodomésticos e móveis pela primeira vez e ninguém sequer falou conosco durante os 15 minutos que eu e meu marido andamos no showroom. Fiquei contente por ver a nova propriedade e pensei em experimentar um fato de quarto novo. Bem, hoje aconteceu a mesma coisa. Eu entrei preparado para fazer uma compra, mas depois de 20 minutos na única fila de móveis de quarto, não tanto como um "Posso ajudá-lo"? Eu saí de novo. Muito mau relacionamento com os clientes.

Colocou uma ordem para uma hora de recolha na loja. Três horas depois, a loja está fechada e eu não tenho a minha compra. Por que oferecer algo que você não pode entregar? Seja honesto com os seus clientes! Teria acabado de a comprar eu mesmo. Fui à loja para tentar comprá-la antes de fecharem e a senhora não se importava que ela não estivesse pronta a tempo. ZERO senso de assistência ao cliente ou garantia. Andei um pouco pela loja e cheguei a 6 trabalhadores que estavam conversando uns com os outros. Na verdade, se a loja estivesse ocupada, eu entenderia. Estes são tempos estranhos. Mas não poderia ter sido mais claro que nem uma alma se importava. Realmente decepcionante.