A localização do Best Buy Citadel Mall é uma das minhas lojas favoritas para comprar qualquer coisa relacionada com a electrónica. Eu gosto de poder ver e tocar em tudo antes de comprar e esta loja é boa em fornecer esse recurso. A equipe é super prestativa e conhecedora e pode responder qualquer pergunta que eu possa ter antes de uma compra. Sempre tive uma experiência de compra positiva neste local.

Uau que inventário!! Acho que entrar naquela loja é esmagador. As escolhas lá são limitadas porque há tantas versões de um item que são diferenciadas apenas por cor, tamanho ou forma, você não pode necessariamente encontrar algo diferente ou específico porque simplesmente não há mais espaço físico. Você pode se beneficiar do serviço online da loja onde eles podem e vão encomendar produtos para você. Se a loja estiver ocupada este serviço é difícil de receber...

Ao longo dos anos tenho visitado a loja piloto e espero sempre que a situação melhore. Mas em vão. Há um mau atendimento ao cliente, nunca saudado ao chegar, às vezes tenho que encontrar alguém para me verificar e o que é mais frustrante é que quase nenhum dos funcionários sabe o que está mesmo na sua loja. Esta última vez um funcionário estava com um cliente a cerca de 15 pés de distância e pergunta se estou a ser ajudado (o que durante 20 minutos não estava) e eu fiz uma pergunta simples e tudo o que recebi foi um olhar em branco. Até o McDonalds tem um melhor treinamento de pessoal e atendimento ao cliente.