Este era o meu local favorito, mas já não é mais. Demorou 30 minutos só para entrar na loja. Eu poderia ter completado minha compra online, mas o site me impediu de fazer isso. Os funcionários também não tinham habilidades básicas de atendimento ao cliente. Não tinha senso de urgência ou simpatia pelas pessoas deixadas lá fora no frio à espera de entrar na loja.

Compre aqui quase diariamente! Hoje perguntou sobre uma mesa de ping pong e esperou por um associado e decidiu sair depois de esperar muito tempo. Eu verifiquei duas vezes para ter certeza de que ele caberia no nosso veículo. Decidi ligar de volta e ter certeza de que eles o tinham e também verifiquei novamente e me disseram que deveria caber. Deixei tudo correr para ser batido, pois as crianças estavam muito animadas. Não é preciso dizer que estamos a caminho de casa sem mesa de pingue-pongue.

O Andrew é o MELHOR!! Ele nos cumprimentou na porta da frente e não foi insistente em nenhum produto que olhamos. Ele sempre nos deu preços sobre os itens escolhidos. Teve de sair devido a uma aplicação anterior mas voltou no dia seguinte para terminar a nossa experiência de compra. Perguntou pelo Andrew e deu-nos uma satisfação superior ao cliente. Comprou sofá, 2 reclináveis, mesa de café, mesa de apoio e conjunto de colchões. Se tivesse mais pessoal de vendas dedicado com o seu humor, poderia esvaziar o seu andar de vendas mensalmente... Obrigado Andrew da Vern e Rolex!!!