Alexandre Canadas: Qualidade acima da média, o preço peca por ilusão de mercado. O sabor sobressai... o que é nacional é bom.

Antonio do o: Quase uma hora à espera que algum funcionário venha à secção de madeiras, para efetuar um simples corte. Simplesmente lamentável, a falta de de organização desta loja. PS. Continuo à espera, enfim...

O serviço de atendimento ao cliente parece consistentemente ruim, comprou um aquecedor de água online para o recolhimento na loja. Fui dizer ao serviço de atendimento ao cliente que eu estava lá para pegar e a resposta foi rude. Assinei e me disseram que sairia em 10 minutos e que moveria meu caminhão. Depois de esperar 20 minutos, tive de encontrar outra pessoa para o ir buscar. Eram mais 15 minutos antes de ser tirada para fora. Estava sentado em frente à loja em cima de uma paleteira a duração disto. Algo que deveria ter sido 5-10 minutos estava perto de 45 no final de toda a provação. As atitudes das senhoras no balcão de atendimento ao cliente são recorrentes e muito desgastantes.

Serviço horrível, depois de três semanas de problemas e ainda não recebendo nossa cerca, atravessamos a rua para Menards e economizamos dinheiro enquanto recebíamos um serviço maravilhoso. Compramos uma cerca para pegar no dia seguinte. Quando fomos no dia seguinte, eles de repente não tinham o suficiente em estoque para nós pegarmos. Eles nos ofereceram a entrega para o inconveniente, o dia da entrega chegou e terminou e nenhuma cerca foi entregue. Nosso empreiteiro que deveria ter instalado a cerca faleceu e eles não tinham remorsos. Agora estamos sem centenas de dólares porque tivemos que pagar às pessoas para estarem prontas duas vezes para instalar uma cerca que o Home Depot não entregou quando eles prometeram. Quando tentamos ligar para deixar mensagens para ver por que não foi entregue, não recebemos uma ligação de volta. Tentamos entrar na loja e ninguém estava disponível. Ligamos para a empresa e eles disseram que precisávamos tentar ir à loja novamente e que não podiam fazer nada para nos ajudar. Encontrámos o número Luannes, um gerente distrital de instalações, através de um dos seus empreiteiros que conheço pessoalmente. Ela agiu como se eu é que estava com o problema e que estava mentindo sobre a minha experiência. Não vou trazer os meus serviços aqui novamente. Farei com que a minha empresa cancele o cartão de crédito corporativo deles e comece a dar cartões-presente Menards aos nossos clientes. Se ao menos eles pudessem ter assumido a responsabilidade e ajudado com a sua falta de serviço e falsas promessas.