Comprei uma máquina de lavar louça há mais de três semanas... desespero de alguma vez a receber. A compra inicial foi simples e a entrega foi agendada. As coisas rapidamente desceram a partir daí. Admito que o erro inicial recaiu sobre mim por ter escolhido uma máquina de lavar loiça online que era demasiado alta para o espaço, mas pensei que todas elas tinham um tamanho padrão e só prestei atenção à largura. Mesmo assim, o entregador foi simpático o suficiente, explicou qual caberia, disse que podia trocá-la no dia seguinte e levou a outra de volta. então liguei para eles e basicamente ninguém na loja é capaz de ajudar, trocar, devolver qualquer coisa. Eu tive que ligar pelo menos 5 vezes e finalmente consegui o número da empresa. Finalmente, aparentemente, tive que reembolsar a compra inicial, comprei o produto do tamanho correto, e organizei uma nova entrega. Mas é claro que não. Apesar de minha empresa de cartão de crédito insistir que uma cobrança tinha sido feita por essas pessoas, a entrega foi cancelada porque eles insistiram que não tinham sido pagos. eles foram pagos, e na verdade, eles ainda não tinham reembolsado pela primeira compra também, mas eles insistiram o contrário. entrega cancelada. provar que já tinham sido pagos e reprogramar a entrega foi um processo tão tedioso. Eu estimo ter passado mais de 4 horas ao telefone lidando com isso até agora. E, a propósito, ainda não tenho máquina de lavar louça. Mesmo pensando que uma nova entrega tinha sido agendada, acabei de receber um e-mail me pedindo para ligar para eles para agendar uma entrega. ESTA EMPRESA É TOTALMENTE INÚTIL. COMPRAR ELSEWHERE.

Há mais de 10 anos que compro este local. Depois das últimas três visitas, estou convencido que há algo de muito errado com a liderança neste local. Eu entendo a necessidade de coisas como fazer um inventário físico, mas a falta de serviço dia após dia e muito francamente o que piora é a total indiferença dos funcionários em relação aos seus clientes. A gota d'água de hoje foi a minha incapacidade de comprar uma porta. Você teria pensado que eu estava pedindo um rim para o associado. Peço desculpa por tentar fazer uma compra, mas tenho a certeza que o Lowe's ao fundo da rua terá todo o gosto em ficar com o meu dinheiro. .