Marcos Pinto da Silva: Atendimento rápido e eficiente.

Joaquim Mota: Acolhedor com bom espaço e muita simpatia com os clientes

Eu não costumo escrever críticas, mas depois de ler essas críticas e com base na minha própria experiência com o Waters Appliance, eu queria fazer uma boa crítica. Liguei para a Water Appliance para arranjar o meu misturador de bancada KitchenAid em meados de Janeiro de 2013. A pessoa ao telefone estava um pouco rouca comigo, mas respondeu às minhas perguntas. Depois trouxe o aparelho para a Waters Appliance. Entrei, um senhor mais velho cumprimentou-me e encaminhou-me para a secretária. A mulher que me ajudou foi muito cordial e prestativa. Ela me deu uma estimativa de 5 semanas para consertar o meu misturador. Em três semanas, eles ligaram-me e disseram-me que estava pronto. Estou muito feliz com o conserto. No total, eu daria a este lugar 11 estrelas e definitivamente levaria qualquer aparelho lá para ser consertado.

Eu fiz um pedido no dia 26 de maio no site deles. 4 dias depois finalmente o site disse que eu posso ir buscar o pedido. Fui à loja e o funcionário disse-me que tenho de esperar por uma chamada para que me possam dar um código para que eu possa levantar a mercadoria, mesmo quando no site diz claramente que a sua encomenda está pronta para levantar no dia 29 de Maio. Este pessoal precisa de 4 dias para me entregar uma mercadoria que é paga, que o cliente está a levantar e não precisa de qualquer outra forma de assitência. Claramente o pior serviço de sempre.