Eu encomendei um gerador para a minha casa. Fui até à loja para o ir buscar. O empregado perguntou se eu ainda o queria porque ele veio amolgado. Claro que não tive de o reordenar. Peguei num ar condicionado que encomendei ontem, levei-o para casa e abri a caixa. O lado do ar condicionado estava completamente amassado, mas a caixa não tem nada de errado com ele. Levei-o de volta para guardar, que é uma viagem de 45 minutos. O Home Depot não pôde fazer nada a respeito, exceto reordenar o ar condicionado, que vai demorar mais duas semanas para entrar. Sem cartão de oferta, sem percentagem de desconto, nada. O seu serviço ao cliente é terrível. No ano passado, gastamos muito dinheiro lá porque compramos uma nova casa. Não mais. Vamos gastar o nosso dinheiro noutro lugar.

Já as usamos duas vezes . Usamo-los para o nosso frigorífico no ano passado e quando o homem do serviço foi feito ele disse-nos que o custo era 100 a mais do que o que fomos originalmente cotados no telefone. Isso pareceu-nos uma enorme discrepância para a usb. Depois, tivemos uma dobradiça que foi no nosso subzero. Primeiro eles pediram a parte errada. Depois, uma vez que eles pediram a parte que nos levou quatro telefonemas para finalmente levá-los de volta para a casa . Levaram apenas meia hora para consertar a dobradiça, mas entre a "taxa de viagem" e a taxa de trabalho, eles nos cobraram $260. Isso é ridículo para algo que demorou menos de meia hora para consertar .