Por favor, tenha muito cuidado e cuidado ao comprar tapetes a estas pessoas. Eles não lhe dizem quanto tempo demorarão a enviá-lo ao instalador e quanto tempo ainda demorarão a remarcar a sua instalação, apesar de haver um sinal na loja que diz "7 dias de garantia de instalação". Além disso, o chefe do departamento foi quase rude em me dizer que há uma taxa de reabastecimento se eu cancelar o meu pedido porque vai levar 30 dias depois de eu ter pago na semana passada para que eles finalmente & esperançosamente marcar uma consulta. A parte intrigante foi que ele não pôde me mostrar no acordo onde estava a cláusula da taxa de reabastecimento.

Terríveis habilidades de atendimento ao cliente, depois de ter que fazer toda a linha para devolver n item que eu comprei há 1,5 meses... tive que esperar um total de mais 20 minutos de volta n para a frente. O resultado, o caixa tentou me devolver 3 dólares em 17 dólares porque eu não tinha um recibo e foi muito rude sobre isso também... sem habilidades de acomodação, sem habilidades de atendimento ao cliente, sem habilidades de comunicação, sem educação. Eu nunca vou voltar a este local em particular e vou garantir que ninguém que eu conheça vá lá colocar o seu dinheiro.... é triste como as pessoas simplesmente perderam respeito pelos outros pessoas tempo e esforço pelo seu dinheiro. Também é triste quando uma empresa não percebe que seus funcionários podem construí-los ou destruí-los. Por causa desta senhora, eu (que sou cliente regular de Marshalls, tj maxx, homegoods etc) vou colocar meu dinheiro onde é valorizado, de agora em diante. Muitas lojas estão a levar abuso e desrespeito de vocês.