Não muito impressionado. Liguei para comprar um berbequim Dewalt e disseram-me que eles tinham três em stock. Quando eu dirigi as 30 milhas e 45 minutos para pegá-lo eles não tinham nenhum em estoque e tiveram que pedir. Eles disseram que seriam cerca de 3 ou 4 dias e que me chamariam. Nenhuma chamada, então eu liguei depois de 10 dias. Agora eles dizem que o pedido está no balcão de serviço à espera da minha recolha. Típica incompetência do Novo México/Colorado.

As duas estrelas são pelo mau serviço que recebi do departamento da magnólia. Não houve seguimento após a minha consulta inicial onde um cavalheiro (Kenneth) veio à minha casa para me dar uma citação. Recebi a citação e depois segui com ele sobre o agendamento da instalação, mas nunca mais tive notícias dele. Fisicamente fui à loja depois de não ter tido notícias dele, falei com alguém do departamento de Magnólia que não me ajudou muito (ele não fez nenhuma tentativa para me ajudar com o assunto) e disse que encaminharia meu pedido via chat em grupo. Nenhuma outra ajuda foi oferecida enquanto eu estive na loja, como ver quando uma instalação poderia ser agendada, no mínimo. Foram 5 dias e eu não tive notícias de ninguém daquela loja / departamento sobre uma instalação ou até mesmo um acompanhamento para explicar porque ninguém tinha chegado ainda. Talvez seja porque tem menos de 1.000 dólares e é pouco dinheiro para esses caras que sabem, mas o atendimento ao cliente está definitivamente faltando nesse departamento. Terei todo o prazer em levar o meu negócio para outro lugar e não vou perder tempo com os supostos especialistas do departamento Magnólia.