Fui para uma simples troca num relógio da Apple que recebi ontem e recebi uma quantidade excessiva de atitude do representante do serviço de atendimento ao cliente. Homem de meia idade, parecia que estava a dar problemas a todos os que iam para a sua faixa de rodagem. Deve ter tido uma manhã ruim. Apesar de ele me dever ter tratado com respeito e decência. Eu podia ouvi-lo murmurar atrás da secretária a dizer que eu estava a mentir sobre o defeito de fabrico no meu relógio. Eu nunca soube que os produtos de maçã são invencíveis a pequenos arranhões quando se fabrica. Embora este homem não represente toda a base de funcionários desta loja, esta revisão é apenas para ele. Se você não pode agir profissionalmente no seu trabalho sem piorar o dia dos clientes, você não deve trabalhar em primeiro lugar.

O serviço foi horrível. Esteve na loja durante 45 minutos a tentar obter ajuda. Pediu ajuda a duas pessoas. Até tive que ligar para a loja para pedir ajuda. Finalmente alguém apareceu. Eu elogio os dois jovens que ajudaram a carregar os meus artigos no meu camião. Eles asseguraram que tudo estava bem antes de eu sair.