O A/C preferido e a tecnologia mecânica saíram para fornecer uma cotação para novos equipamentos. Foi-me pedido que pagasse 79 dólares por uma visita de serviço que me recusei a pagar porque isso NUNCA foi acordado, foi entendido que eu só queria uma estimativa. Expliquei ao técnico qual era o problema, mas ele decidiu passar uns minutos a verificar o meu diagnóstico - a sua decisão de o fazer. Continuam a enviar-me uma factura dos 79 dólares que eu não vou pagar.

Há muito tempo que somos clientes da Royal Green Appliance em White Plains. Eles têm uma seleção incrível de aparelhos de alto e médio preço e uma grande equipe de vendedores dedicados e atenciosos. Recentemente tive um pequeno problema com o nosso frigorífico subzero e telefonei num fim-de-semana para ver se arranjava uma reparação. A pessoa , Alan Alterman, que está encarregado do departamento de garantia estava de folga para o fim de semana, mas ele me escreveu de volta no domingo de manhã para ver se ele poderia resolver os meus problemas. Isso é muito impressionante! O que é mais impressionante é que esta manhã, David, o genial cara de serviço da Royal Green, veio à nossa casa, com luvas e máscara e em dois minutos não só consertou nosso freezer Sub Zero como nos deu um tutorial sobre como cuidar (melhor) do nosso refrigerador! Ele também nos deu dicas maravilhosas sobre como limpar nossa máquina de lavar louça e nossa máquina de lavar roupa!