Carlos Simões: Forma cordial de atendimento. Comparando com outros é bom.

Manuel Prieto Puerto: La última vez que estuve allí fue todo muy rápido para la descarga.

A minha mulher e eu inscrevemo-nos com um cartão de crédito Hahn ontem, depois da nossa máquina de secar. Quando entrámos, fomos imediatamente recebidos por um vendedor. Quando lhe dissemos que estávamos apenas procurando, e que queríamos ficar sozinhos até que tivéssemos uma pergunta ou encontrássemos uma que gostássemos, então ele ficou muito rude e sarcástico conosco. Foi muito difícil de adiar, mas precisávamos de uma máquina de secar. Encontramos 3 estilos/marcas diferentes que nós adorávamos! Todos eram mais de $1000, mas o nosso vendedor disse que não podíamos conseguir nenhuma dessas em.... não oferecia uma solução ou nos dizia quando a podíamos conseguir o mais rápido possível. Nós pedimos o modelo do chão e eles tentaram vendê-lo a nós por um preço total de 17 dólares. Quando eu pedi 20% de desconto, eles disseram que o melhor que podiam fazer era tirar 80 dólares. Depois de ouvir que minha esposa e eu saímos........ fomos direto ao lado da Best Buy e compramos mais de $6000 de aparelhos novos porque a senhora com quem estávamos trabalhando na Best Buy era tão legal e NÃO um A-Hole para mim ou para minha esposa!

Fomos saudados quando entramos, mas quando tivemos perguntas sobre os móveis não conseguimos encontrar o vendedor que nos cumprimentou, então fizemos nossas perguntas para outra pessoa (que parecia mais simpática do que a pessoa original). Enquanto discutimos o preço da entrega com a segunda pessoa, a pessoa original apareceu e começou a assumir o controle. Ele verificou se algo estava em estoque e quando não estava, ele disse que "virá no próximo mês" não ofereceu um modelo de piso ou preço especial por esperar "um mês". Apesar de termos encontrado algo que nos agradou dentro da nossa gama de preços, acabámos por sair de mãos vazias devido ao serviço de apoio ao cliente.**UPDATED**Mudei a minha revisão original de 3 estrelas para uma 1 estrela. Depois de finalmente recebermos uma encomenda de um único produto, foi-nos dito que não estava disponível após a encomenda ter sido feita e que a entrega seria dentro de algumas semanas. Depois de esperar 4 semanas, e olhando aleatoriamente online, vimos que o que encomendámos estava em stock, por isso ligámos para a loja para perguntar quando é que será finalmente entregue. A pessoa por telefone foi simpática mas disse que a loja deveria ter-nos dito mais cedo que estava em stock porque tínhamos de esperar mais uma semana pela entrega. Faz-me pensar se não tropeçamos numa nota que dizia "em stock" online, será que a loja alguma vez nos avisaria?