Eu adoro stein mart mas a loja da cidade Johnson tem o pessoal mais hostil e o gerente não deveria estar numa posição de gerência. Eu nunca mais vou entrar nesta loja. Sei que os negócios não seguem mais o cliente é sempre o lema certo, mas mesmo que o cliente esteja errado, seja pelo menos assim!

Entrei na sexta-feira negra, ontem. E o primeiro tipo que não estava a ajudar alguém veio ter com ele e o nome dele era Nick. Ajudou-me com tudo o que eu precisava para entrar e sair de lá e, literalmente, cerca de 25 minutos. Grande experiência, um excelente equipamento de atendimento ao cliente não poderia pedir nada melhor.

Encomendámos uma 66 televisão para entrega ao domicílio. Depois de ser entregue, seguimos as instruções para desembalar a montagem da base. Depois de colocarmos na base do centro de entretenimento, ligámo-la e a imagem não apareceu. Após a inspecção descobrimos uma fenda no canto do lado esquerdo que não era visível até desembalar. Nós dirigimos para a nossa loja Surprise Best Buy e conversamos com a Krystal no atendimento ao cliente uma hora após a entrega de ontem, ela explicou que não podia ajustar a encomenda naquele momento, pois a entrega não estava no sistema. Voltou para a loja e foi capaz de confirmar a entrega do conjunto com a configuração desta sexta-feira. Melhor ainda o preço caiu $450,00 desde o nosso pedido no fim de semana passado e economizamos um bom crédito na compra. KUDOS para Krystal e Best Buy para um serviço de atendimento ao cliente fantástico, resolvendo uma compra inicialmente muito decepcionante.