José de Araújo: É uma loja onde se pode tratar de todos os serviços e a jovem que me atendeu é muito prestável e com muita simpatia.

Ruben Monteiro: Hoje fui nesta loja e vendem rao me tudo fora do prazo com 6 meses comprei hoje e acabou em Dezembro vou la mas para ralhar co. A senhora é ten sorte não ligar asae

Quer dizer, é um Home Depot. Nós temos Lowe's na nossa comunidade. Quando se trata de pisos vinílicos, eles têm melhor negócio e mais para escolher. Quando fomos, era por volta das 18:30 às 19:00, por isso provavelmente era uma hora ocupada, mas precisávamos mesmo de ajuda no pavimento para apenas fazer algumas perguntas. Procuramos por alguns minutos para encontrar ajuda, mas finalmente descobrimos nós mesmos.

Chamado para verificar um pedido especial, foi dito que seriam 2 semanas, foram 3 sem nenhuma palavra. Foi a primeira vez que ouvi o telefone tocar durante mais de 6 minutos. Da segunda vez escutei por cerca de 5 minutos antes de alguém atender. Disse à CS por que eu estava ligando, ela respondeu com Você precisa esperar porque eu tenho clientes e me colocou em espera antes mesmo que eu pudesse responder. Normalmente não me importo de ser colocado em espera, mas o facto de as pessoas serem mal-educadas ao fazerem o seu trabalho chateia-me. Estou a escrever isto enquanto estou em espera. O tempo total em espera sozinho é mais de 17 minutos.