Carlos Yoberty: Resposta de resolução aos problemas e atenção

daniel goncalves: Dinheiro facil. Têm tudo na mão.

Comprei aqui um forno de torradeira Breville há 3 anos e meio, ele morreu recentemente. Fui lá para comprar um novo e mencionei que o antigo se partiu. Disseram-me para o trazer e substituíram-no. Eu nem tinha o recibo, eles procuraram pelo número de série e verificaram a compra. Não estava nem sob garantia, mas me deram um novo. Inesperado e muito apreciado.

Fiquei muito impressionado com a selecção da madeira em comparação com a Lowes Home Improvement. Eu definitivamente irei ao Home Depot para a minha madeira serrada por enquanto. Eu gostaria que eles dessem um desconto para os veteranos para os clientes. Eles lhe dirão que eles não o oferecem por causa de sua generosidade fora da loja para os veteranos. Então, isso não tem nada a ver com a loja em si. Isso é uma decisão da empresa. Ajude os seus clientes reais também, digo eu!

Estou muito insatisfeito com o serviço ao cliente desinformado e pouco profissional que recebi recentemente da Airtex. Especificamente, em 18 de outubro ou por volta dessa data, liguei e falei com um representante muito útil. Ele me deu informações básicas sobre preços e produção. Encomendei o guia de selecção (amostras de tecido) e disse ao representante que lhe telefonaria com mais perguntas enquanto me preparava para encomendar o seu produto. Recebi as amostras no fim de semana e liguei para o representante no dia 24 de outubro. Disseram-me que ele não estava mas que eu podia deixar uma mensagem de voz. Após nenhuma chamada de retorno até 26 de outubro, eu liguei novamente, e novamente o representante com quem eu tinha falado estava fora. Perguntei ao atendente do telefone se havia outro número, já que o vm não era produtivo. Eu disse que tinha várias outras perguntas. Ela disse que tinha novos produtos e que podia responder às minhas perguntas. A primeira pergunta dela foi que avião. Eu disse Skylane. Ela perguntou se aquilo era uma Piper. Perguntei sobre um determinado produto e tive de repetir a pergunta específica várias vezes porque a resposta dela foi dirigida a outro produto que eu tinha declarado anteriormente que não queria, tanto para ela como para o primeiro representante. Resumindo, uma pessoa que supostamente conhecia o seu negócio, claramente não o conhecia. Além disso, ela não podia ou não queria entrar em contacto com a pessoa que parecia conhecer o negócio e com quem eu falei originalmente. Os produtos Airtex podem ser bons, mas o atendimento ao cliente foi tão horrível que decidi encontrar outro fornecedor. 0 estrelas não foi uma escolha acima.