Michel Aveline de Oliveira: Excelência no resultado. Recomendo muito.

Angela Pet: Produtos de qualidade e website de confiança

Entrei no local do Forest Park à procura de um cesto específico. Você vai querer que este confie em mim! O seu cesto rolante Home Logic 1.75! Perguntei à 1ª vendedora que vi, ela me disse que não, nenhum cesto do lado dela tem que olhar para lá, não ajuda em nada. Eu caminhei para onde ela apontou mas não consegui encontrá-lo. Vejo outro associado, Daryl, pergunto onde estavam os cestos, ele me acompanhou até eles. Eu vi que eles não tinham o que eu queria na loja. Daryl me acompanhou até um computador, encomendou para mim depois de aplicar um cupom de 20%. Felizmente surpreendido que o envio fosse apenas 2,99. O Daryl foi gentil, educado e acomodado. Theyd faz bem em ter mais como ele!

Comprei muitas coisas à IKEA, e a minha experiência sempre foi perfeita, maravilhosa. Até o serviço de entregas sempre foi bom. Mas agora, faltam alguns artigos na minha encomenda e tive de contactar o serviço de apoio ao cliente. É frustrante como eles lhe entregam o telefone, apesar de ter telefonado muitas vezes, esperado nos tempos de espera, muitas vezes, eles simplesmente desligam porque não há ninguém para lhe fornecer o serviço. Estou muito chateado porque eles disseram que você tem 48 horas após a entrega para informá-los, mas como eu vou informá-los se eles não me ouvem??? Ou as pessoas que ouvem não são desse departamento. Porque sim, eles têm muitas pessoas para atender o telefone na linha de vendas, mas entrega ou devolução, eu não sei nem como ligar porque eles não têm uma linha para itens faltantes no seu pedido, não há ninguém!!! Você recebe uma boa mensagem de voz Estamos a experimentar um volume superior ao normal e não podemos atender a sua chamada neste momento..., depois desligam. Eles não têm a opção de enviar um e-mail, eles não têm sistema de retorno de chamadas, sem chat online. Eu acho que eles devem melhorar o sistema de atendimento ao cliente. Só talvez uma opção de e-mail seja suficiente. Quero dizer, eu mereço melhor do que desligarem o telefone.