Paola Gamboa: Variedad de artículos de buena calidad y precio. Especialmente charcutería. Muy limpio y buena atención

Carlos Simões: Forma cordial de atendimento. Comparando com outros é bom.

Tentei ligar 6 vezes durante o almoço de uma quarta-feira, o que é um tempo mais lento, de acordo com o site. Eu tentei em diferentes departamentos. Ninguém atendeu. Acabei entrando sem sorte com o telefone para trocar uma camisa que era muito pequena e que tinha sido presenteada para mim. Depois de descobrir que só tinham duas pessoas trabalhando lá, a mulher do balcão devolveu a camisa e disse: "Bem, eu só apertei o botão errado". Não posso dar-lhe um cartão presente, por isso terá de ligar à pessoa que lho deu e receber o dinheiro deles". Sem desculpas e sem ofertas para o arranjar. Já acabei com a Sears.

Comprámos uma máquina de lavar roupa nova e não podíamos ter tido uma experiência mais positiva. Elek foi paciente, prestativo, e cuidou de tudo desde a compra até a entrega. Recebemos a nossa nova máquina em uma semana, a instalação foi providenciada e estamos muito satisfeitos com o nosso novo aparelho! Uma experiência positiva em geral, com certeza!

Como ex-funcionário, entendi o pânico que é encobrir outras pessoas que não apareceram ou que não têm pessoal suficiente. No entanto, Johanna, dos electrodomésticos, não só resolveu rapidamente os meus problemas no serviço ao cliente, como também tratou magistralmente vários clientes na equipa de geek squad/customer service com calma, profissionalismo e excelente conhecimento do produto. Sua liderança talentosa é inquestionável e espero que a Best Buy, como me ajudou, ajude-a a cada passo do caminho a explorar seu verdadeiro potencial para se tornar uma das grandes líderes que moldaram a reputação Best Buys à prova de balas. Espero vê-la um dia em uma posição gerencial.