Se você marcar serviço, peça para trabalhar com Leo Falcam. Ele não só é super personalizável, como está atento e mantém a comunicação aberta e clara. Ele resolveu o meu problema misterioso com o meu RDX e embora tenha demorado mais do que eu esperava, ele se certificou de me ligar todos os dias e me avisar do que estava acontecendo.Leo vai cuidar de suas perguntas, preocupações e de todos ao seu redor fazer você se sentir bem com o que está acontecendo com o seu veículo (mesmo que ele fique caro). Ele é a razão pela qual a minha experiência com a Mile High Acura tem sido tão notável.

Eu nunca vou entender como eu apareço quatro horas depois de fazer um pedido de coleta e ele ainda está "pendente", mas quando eu passo pela loja de coleta e há quatro funcionários a fazer asneira, eu passo pela loja e recolho todo o meu pedido online, checkout, cancelo o meu pedido online, e passo pelas mesmas quatro pessoas a fazer asneira na área de coleta da loja.

De longe, o pior serviço ao cliente de sempre. Eles entregaram nosso refrigerador e saíram no corredor porque precisam enviar uma equipe especial para colocá-lo dentro. Uma equipe especial foi agendada para hoje (11 dias após a compra, 3 dias depois de sentar no meu corredor) entre 7h e 13h. Eles não chegaram antes das 13h30 e disseram que foram chamados apenas para instalá-lo e que não são a equipe especial e que não têm idéia do que estamos falando. Agora estamos em espera há mais de uma hora para falar com o supervisor porque eles não podem instalá-lo e se queremos que eles o levem temos que pagar uma taxa de 70 dólares porque não há nada de errado com a geladeira?! A geladeira está no corredor e nem sequer está conectada, o que você quer dizer com nada está errado? Eu nunca mais vou comprar nada da Best Buy novamente.