Parei para ver as máquinas de lavar para substituir a minha máquina de lavar e a vendedora Kim foi muito encantadora, ela foi capaz de me ajudar a escolher a adequada para as minhas necessidades. Ela sabia tudo sobre os diferentes modelos e respondeu a todas as minhas perguntas. No dia seguinte foi entregue a minha nova máquina de lavar Whirlpool, que tem exactamente o mesmo desempenho que a Kim me explicou. Nunca mais vou comprar em nenhum outro lugar por causa da qualidade do serviço que recebi com a equipe de vendas que me ouviu e ajudou.

Sinto-me mal a dissimular o Home Depot. Eu provavelmente já estive em uma dúzia (ou mais) de locais, e eu continuo voltando. Por alguma razão eu não consigo entender este layout. Quem quer que tenha resolvido a loja não deve ter ido à escola HD. Isso me confunde a cada vez. Da última vez que entrei para comprar uma escada, o funcionário que perguntei também não sabia onde eles estavam. Apontou-me para o corredor principal e disse-me assim, penso eu. O tempo antes de eu procurar por uma janela e encontrá-la eu mesmo, porque um funcionário não sabia ao que eu estava me referindo. Ah, bem...