Um péssimo atendimento ao cliente. Fiz uma encomenda e após 12 dias ainda não a tinha recebido ou tinha recebido resposta a qualquer um dos meus e-mails repetidos a pedir uma actualização. Finalmente liguei-lhes para perguntar qual era o estado do meu pedido e eles disseram que o pedido tinha sido marcado no sistema deles e a única maneira de continuar seria enviando-lhes uma transferência bancária. Sim! uma transferência bancária. Perguntei então porque não me podiam dizer que nos meus e-mails a pedir uma actualização do estado e o representante disse que para as transacções assinaladas simplesmente não respondem aos e-mails sobre eles. TERRIBLE SERVICE.EDIT: O proprietário respondeu à minha revisão tentando dizer que o sistema deles não sinaliza as ordens e eles não sabem do que estou falando. Aqui está o número da ordem (Ferguson Order # 1732051) para provar que isto realmente aconteceu exatamente como eu disse que aconteceu.

PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE!!! Nunca pise comida neste estabelecimento! Há uma razão para a terrível classificação e, na minha opinião, esta classificação é excepcional para a qualidade da loja e dos seus funcionários. Compramos aqui um frigorífico e um acessório para a nossa máquina de lavar e secar roupa. Depois de levar o acessório para casa fomos informados que esta unidade universal na verdade não cabia com a nossa máquina de lavar e secar roupa. Foi-nos então dito ao tentar devolvê-la que estava fora do controlo deles e que não nos podiam ajudar. Também estivemos de volta e em quarto lugar entre a LG e esta saída sobre quem é responsável por consertar nosso refrigerador que foi entregue quebrado (a porta teve que ser removida para trazê-lo para dentro de casa e foi removido incorretamente para que a máquina de água e gelo não funcione mais). Ao tentar resolver estes problemas, o gerente da loja que estava de serviço foi além de rude e teve uma atitude que eu nunca experimentei ao lidar com um problema de atendimento ao cliente. O resultado foi um confronto gritante entre cliente e empregado que está além de ultrajante. Há 3 meses que tentamos resolver este problema e não chegamos a lado nenhum. Eu nunca mais voltarei a esta loja e aconselho a todos os outros a se manterem afastados. A forma como eles tratam os seus clientes é completamente inaceitável.