Carlos Yoberty: Resposta de resolução aos problemas e atenção

daniel goncalves: Dinheiro facil. Têm tudo na mão.

Tenho o meu Primo há cerca de um ano - adoro-o...quando está a funcionar. Comprei o Primo em junho passado - 2011 e na segunda vez que o usei, a casca de cerâmica interna rachou em duas peças. Demorou cerca de um mês e meio para conseguir uma nova casca e uma grelha de cinzas de ferro fundido - grande parte dos meses de verão foram passados sem ter o meu Primo disponível para mim. Comprei o Primo no Northwest Natural Appliance Center, em Portland, Oregon. Quando a nova grelha de casca e cinza chegou, o Northwest Natural Appliance Center disse que eu teria que vir buscá-la, eles não a entregariam - uau, horrível atendimento ao cliente. O Primo funcionou muito bem até meados de junho de 2012 - eu estava cozinhando Pizza, a grelha estava quente e eu abri a tampa e as tiras saíram da tampa e a tampa caiu para trás e quebrou a parte superior da minha mesa de teca. Os parafusos que seguram as tiras estavam dobrados e precisavam ser substituídos. Contactei o Northwest Natural Appliance Center e contei-lhes o que aconteceu e eles disseram que iriam encomendar as peças, incluindo um novo tampo da mesa de teca. Várias semanas depois eles ligaram e disseram que eu poderia descer e pegar as peças - falei com o supervisor e os convenci de que deveriam entregá-la para mim. Ele disse que eles iriam e instalariam a nova tampo de mesa e consertariam as bandas do Primo. Vários dias depois, o Northwest Natural Appliance Center entregou as peças. O tipo que o entregou disse à minha mulher, que não ia colocar o tampo da mesa nova ou consertar o Primo - foi-lhe dito para simplesmente deixar as peças. Mais tarde, quando cheguei a casa, o tampo da mesa estava lá mas eles não entregaram os parafusos para as fitas. Então eu os chamei e eles disseram que enviariam os parafusos, o que eles fizeram cerca de uma semana depois, infelizmente, os parafusos eram do tamanho errado. É desnecessário dizer que estou muito frustrado com o Northwest Natural Appliance Center, grande parte do meu verão está passando (novamente) sem poder usar o meu Primo e eles não fizeram nada para me fazer sentir que se importam com o meu problema.Estamos quase no final de Julho e ainda não tenho um Primo funcional, não sei quando é que o Northwest Natural Appliance Center me vai arranjar os parafusos correctos para que eu possa pôr o Primo a funcionar novamente.

O que aconteceu ao The Home Depot!!! Fui solicitado pelos funcionários do The Home Depot a pedir uma conta Pro. Eu gasto uma quantidade significativa de dinheiro, e sou cliente do The Home Depot há muito, muito tempo. Eu fiz uma encomenda de materiais de construção na semana passada, e não estava agendada para entrega até hoje. A Vicky, na pró-desk ofereceu-se para me contactar e me dar uma janela. Ela esqueceu-se!! Hoje, comecei a ligar-lhe desde as 7:30 da manhã, ela está demasiado ocupada para atender os seus clientes, por volta das 11:30 da manhã ela finalmente atendeu a minha chamada, e avisou-me que metade da minha encomenda vai ser entregue hoje. A outra metade, será entregue na próxima terça-feira. O quê!!! Eu esperei uma semana, por esta entrega e ela empurra metade da minha encomenda mais uma semana? Eu liguei novamente à procura de uma manjedoura, mas a Christina nas entregas recusou-se a fazer-me passar. Em vez disso ela disse-me, se a sua encomenda não estiver carregada, eu cancelo-a, e desligo-a!! Maneira de perder os seus profissionais Home Depot!! Vicky é inútil e Christine é......(Não posso dizer palavrões na linha) Você entendeu!