Eu cancelei o meu pedido de unidade de banho turco no prazo de 2-3 dias após a compra. 3 semanas depois deixei uma messgae no escritório deles na Irvine indicando que a nova declaração de Amex ainda mostra a compra. Só depois de receber a minha messgae recebi uma chamada de volta mencionando que eles estão me esperando para dar o número do cartão de crédito para obter o reembolso. Quando eu pedi para falar com o gerente, em vez de transferir, a senhora indicou que precisava da informação imediatamente, caso contrário, isso atrasaria ainda mais a obtenção do meu reembolso.

Esta Best Buy teve de longe o melhor serviço ao cliente de todas as Best Buy em que já estive (e todos eles têm um bom serviço ao cliente). Todos os funcionários que passaram perguntaram se precisávamos de ajuda. Um funcionário até levou as nossas coisas para o registo e guardou tudo para que pudéssemos continuar a fazer compras. Outra coisa é que esta loja tinha uma seleção maior de produtos do que a maioria das outras Best Buys que visitei também.