Eu adoro o site deles. Você pode procurar o que precisa e o local e ir buscá-lo. Vindo aqui com meus dois filhos eu lido com muitas queixas de homens quando estou comprando ferramentas ou equipamentos.Eu aprecio a explicação do que uma lâmina de diamante numa afiadora angular faz, é frustrante em 2018 com toda a consciência deste tipo de coisa para ser falado como se eu pudesse lascar um prego se eu segurar uma ferramenta. Mas eu estou lá para pegar lâminas de reposição para uma ferramenta que eu uso todos os dias no trabalho, então apesar de estar equipado com uma vagina, eu posso lidar com toda a potência.

Comunicação e atendimento ao cliente terríveis. Quando você encomenda um sofá (o que nós fizemos) ou tem uma reparação (o que fizemos), a actividade vai para uma caixa negra. Eles falharam todos os prazos e uma vez falhados, você tem que ligar para eles semana após semana para ouvir as mesmas respostas sem compromisso. Tivemos que ir à direcção da empresa na Carolina do Norte em várias ocasiões. Não vale a pena. Queríamos comprar de uma empresa local (vs. um Hardware de Restauração), mas esta não tem capacidade para gerir a sua cadeia de fornecimento ou fornecer serviço ao cliente. Poupe o seu tempo e energia e compre noutro local ou espere meses de atrasos.