As mulheres do espelho que eu estava comprando me disseram para embrulhá-lo. O papel de embrulho estava bem ali no balcão, então eu disse: "Você poderia embrulhar isso para mim?" Um tipo disse-me: "Bem, dizem que é melhor levar as coisas como estão, mesmo que seja um candelabro." Depois ele mostra que estava irritado com um telefonema de um cliente a perguntar sobre os preços. Ele sai do telefone para reclamar que eles querem que ele faça o trabalho por eles. Eu disse: "Talvez eles sejam de fora da cidade." Ele disse: "Não, eles são apenas preguiçosos." Reclamar de um cliente para outro é imaturo e pouco profissional. Ele embrulhou o meu espelho e eu disse: "Bem, estamos a caminho de Jacksonville." Vejo que conduzimos quase duas horas e vi outras coisas em que estava interessado, mas na próxima semana, quando for visitar o meu filho ao hospital em Cullman, não voltarei como tinha planeado.

Precisávamos de substituir a nossa máquina de lavar roupa, por isso escolhi uma que tinha sido um pouco espancada porque estava a vender por um preço incrível. Infelizmente, a máquina de lavar tinha alguns problemas e tivemos de a devolver. Kathy, a gerente, foi muito compreensiva e fez do que poderia ter sido uma experiência frustrante uma experiência muito agradável e fácil. Embora a necessidade de devolver a máquina de lavar não fosse o que eu esperava, ela tratou-a de forma muito profissional e cuidou de nós e fez-nos sentir que eles valorizavam o nosso negócio e os inconvenientes que tínhamos de enfrentar. Eu voltaria definitivamente.