Mau atendimento prestado e falta de respeito pelo tempo dos outros. Não iriam cumprir com a data de entrega que afirmaram no ato de marcação do exame, que inicialmente era dia 18 e depois dia 25 de Setembro, o método de recebimento dos clientes com exame marcado é deficiente, pois ao afirmarem que chamam pelo nome do utente não explicitam que é apenas no átrio de entrada e não em toda a sala de espera, o que faz com que as pessoas não oiçam as chamadas em outras zonas de espera, não cumprem com as horas previstas de atendimento e têm informação afixada e escrita na folhas de marcação dos exames onde se desvinculam do cumprimento da hora dos exames alegando atrasados decorrentes dos mesmos. Com esta explicação tudo passa a ser possível. Daí às 11:00 às salas de espera esravam cheias. Confrontada a rececionista, houve atraso do médico, o que não se enquadra nos motivos de desvio da hora marcada. Por respeito aos utentes que também têm mais coisas para fazer do que ficar horas a espera, seria informar os mesmos sobre o atraso, reagendar para outro dia e não sujeitar as pessoas a tempos de atendimento tão grandes.

Dra. Manuela Rodrigues, médica de radiologia muito antipática e nada profissional. Mal olhou e fez de tudo para despachar, quando fiz uma chamada de atenção ainda fui mal tratada. Não aconselho a ninguém.

- Como é que é possível uma grávida pela primeira vez ir fazer uma ecografia ao pinhal novo na ( Ceraque ) ninguém lá de dentro mesmo o próprio médico DR. Repas Gonçalves não utilizar máscara, nem luvas nem ninguém lá de dentro usarem e não deixam os pais assistir a ecografia pó causa do virus, mas o que é certo é que todos por entrar no centro de ecografia mas não é premitido entrar dentro da sala para assistir a ecografia, conclusão qual é a proteção que está haver dentro do espaço nenhum colocam regras aos pais mas não ah regras nenhumas para eles fazem como querem os pais não podem assistir porque podem pegar o vírus e as pessoas que estão lá dentro e o próprio médico e assiste e os próprios trabalhadores não utilizam nada para os proteger e proteger as pessoas e as próprias crianças, foi pedido o livro de reclamações e feita a queixa não é aconselho a ninguém ir lá não ah nenhuma seguranca nem nada que nos nos possamos proteger, se for preciso ah médicos que não tem certificado e são mais seguros doque está gente que nos confiamos por serem médicos e eles são os próprios a não estarem se a proteger e a prejudicar quem lá vai inadmissível primeira vez e a última aconselho a todas as grávidas que não lá vaiam porque podem prejudicar a saúde e o bem estar das crianças graças a essas pessoas sem responsabilidade nenhuma foi marcada a eco as 15:20 só 1h depois que é atendia e uma vergonha e uma grande inresponsabilidade da clínica volto a ditar SEGURANÇA NÃO AH, Qualquer pessoa ali dentro está sujeita apanhar o vírus

A celeridade com que verificaram um exame, e o contacto alertando para o resultado foi de louvar e para o qual estou muito grata. Os meus parabéns a toda a equipa do Ceraque do Pinhal Novo

Fiz hoje uma ecografia num minuto.Quando cheguei a casa abri o envelope e vi que o relatorio não tinha valores para serem comparáveis com as anteriores. Voltei lá a reclamar e o que me disseram foi para lá voltar se o meu médico tivesse duvidas.Muito Mau atendimento

Na Ceraque as Ecografias é a despachar. Deixaram-me sair do consultório, depois da Ecografia, cheio de gel na cara. Já vi gado a ser melhor tratado. Nem sei como não correram comigo do consultório a pontapé. Definitivamente a não repetir. Tinha mais uns exames para fazer, mas vou fazer noutro lado.

Atendimento ao telefone para a marcação e recepção 5 ☆ Mas apenas isso. Em 3 minutos o Dr. Fez 3 ecografias, nem tempo tive de dizer se tinha queixas. Foi mesmo a despachar. Nao questionaram sobre exames anteriores. Relatórios muito sucintos em relacao a outras clínicas. Nao acho normal o tempo dispendido para 3 ecografias.

Excelente atendimento e excelente profissionalismo!

Excelente clínica de diagnóstico com excelente médicos e funcionários. Exames rápidos e muita atenção com os utentes.

Friendly imagiology clinic. Good service with the most modern technologies. X-ray exams. Echography. Ultra-sound. Cardiology. A reference unit in the Setúbal area.

Pontuais, rápidos e simpáticos!