Pedro Palma: Serviço confuso mas atendimento tolerável.

Lara Ribeiro: Óptimo atendimento. Funcionários muito prestáveis e atenciosos. Notava se claramente que percebiam do assunto. Bastante variedade de jogos e consolas.

Comprei uma nova máquina de lavar/secadora Samsung com pedestais, paguei tudo adiantado, incluindo os custos de entrega. A instalação estava errada. Primeiro os pedestais não corresponderam, o que na verdade decidi que o contraste estava ok. Mas eles quebraram os grampos que seguram os pedestais nas máquinas e não os aparafusaram para segurá-los. Agora tenho todo o tipo de problemas e o técnico da Samsung disse que o instalador tem de corrigir. Depois de informar essas pessoas, eles não retornaram nenhum esforço para corrigir esse estado gritante e perverso! Após 4 meses, e muitas, muitas chamadas, eles ainda não foram capazes de corrigir a situação. Eu ainda tenho uma máquina de lavar e um secador de baloiço muito desequilibrado. O péssimo instalador é suposto corrigir isto? Sim.

Primeira vez cliente. Somos rurais, a cerca de 30 milhas a sul de Cantão. Nenhum dos nossos aparelhos atuais comprados de Gorsuch, mas eles não hesitaram em responder muito oportunamente a uma data e um prazo mutuamente acordados. Tanto a lavadora quanto a secadora tiveram problemas, dentro de 20 minutos, o técnico Jake teve idéia de potenciais problemas, dentro de uma hora e meia ambos os aparelhos foram reparados, a secadora exigindo um kit de reparo que ele tinha em mãos, tudo por $186. Muito impressionado com os conhecimentos e habilidades do Jakes, que eu declarei a ele, e que, no futuro, faremos todos os negócios de aparelhos com o Gorsuch. Eu recomendo!