João Duarte: Serviço de proximidade à população. Horários limitados. Poucos recursos e equipamentos.

Tiago Baralha: A capacidade de atendimento é surreal, uma pessoa liga mais do que uma vez e ninguém atende. Não digo que o serviço seja mau mas em 11 chamadas, não atendem nem 1.

A minha encomenda online no final da noite foi confirmada e cancelada numa questão de 2 minutos sem explicação. Ao contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente eles foram muito pró-activos e receptivos à minha situação. Foi tratado e explicado na primeira hora do dia de trabalho. NewAir são bons produtos e o seu Serviço de Atendimento ao Cliente foi profissional.

Uma das televisões inteligentes que comprei não veio com um cabo eléctrico. Estava na autorização como retorno. Então temos um bom negócio. Voltamos duas vezes para devolver porque não tinha o cabo. E em vez de devolver o nosso dinheiro, ele deu-nos um cabo de energia novo para a nossa televisão. Adoro o serviço ao cliente!! Adoro melhor comprar

Encontrei muita mobília legal e comprei se não andasse de ônibus e, portanto, não tinha meios de trazê-los para casa. Mesmo assim, encontrei um pequeno item que me interessava e, embora não valesse 15 dólares, ia comprá-lo de qualquer maneira. No início da minha navegação encontrei um panfleto com um cartão postal anunciando uma casa aberta de Natal. Quando eu decidi comprar o item, eu realmente não queria estar segurando-o, o panfleto, e meu telefone, então eu desabotoei minha mochila e coloquei o panfleto dentro. Eu estava prestes a deixar a área da loja em que eu estava quando a senhora do pessoal (dona?) aparece de repente e pergunta se eu coloquei algo na minha mochila. Eu disse que sim, a coisa do panfleto... E ela olhou para mim, deixando-me desconfortável, e até perguntou se eu tinha a certeza. Uh...sim, tenho a certeza do que pus na minha mochila... Eu estava realmente preocupado se eu não estava. Finalmente pareceu-me passar a avaliação que ela estava a fazer e foi passar por ela. Depois ela foi para a alcova e olhou em volta como se soubesse o que tinha sido tirado. Em frente a um sinal que dizia que as câmeras de segurança estavam ligadas. No final eu coloquei o item de volta e saí, tomando-o como um sinal de que eu não precisava dele afinal e deveria economizar meu dinheiro. Fui insultada e não gostei de ser tão desconfortável e tão descaradamente acusada. Era como um tubarão atraído pelo sangue; ela ouviu o fecho de correr, eu assumi, e apareceu. Será que o barracão fez o mesmo se o barracão ouviu o fecho de correr de uma bolsa? Não é como se não houvesse uma tonelada de pequenas bugigangas que pudessem ser contrabandeadas em uma. Caramba.