Atualização: 16/12/2020: Após postar esta revisão inicial e ligar para o número 734 local e deixar 2 mensagens, finalmente recebi uma chamada da segurança no dia 12/12. Depois de responder a perguntas sobre o horário da minha visita e o que eu estava vestindo, eles puxaram as imagens de segurança e eu fui FINALMENTE reembolsado o custo do otomano desaparecido, mas demorou 3 semanas e grandes quantidades de canseiras e telefonemas e desligamentos ao ponto de o dano como um cliente é feito; Nunca mais vou comprar um IKEA, e eu recomendo o mesmo.12/11/2020: Fui à IKEA para comprar um sofá e uma otomana para a minha nova casa. Saí apenas com o sofá. OK, isso acontece...Então eu liguei para o número 888, e segui as instruções para ter um problema. Eles desligaram na minha cara instantaneamente, dizendo que não podem aceitar a ligação neste momento! Então eu pensei que eu me perguntava se eles desligariam nos clientes seguindo os avisos de novas vendas, e com certeza, eu consegui falar com uma pessoa ao vivo rs. Mas ao dizer a ele qual era o problema, ele disse que tinha que me transferir para o departamento de sinistros e a linha que desliga automaticamente é a mesma. Tenho quase a certeza que eles mantêm o controle dos números que ligam e desligam automaticamente para que possam ficar com o seu dinheiro. Duas semanas depois tentei novamente o número 888 e consegui desligá-lo 5 vezes! Encontrei um número local para a loja Canton, MI, onde estava com falta de mobília, e de alguma forma adivinhei miraculosamente uma extensão correcta, e acabei por chegar a uma Sherry que disse que iria ver as filmagens de segurança e que voltaria para mim. Ela ainda não o fez e já passou mais de uma semana - três semanas desde que eu comprei - para recuperar o meu dinheiro. Oh sim, e eu mandei um e-mail para a empresa e também ainda não tive notícias deles! Isso foi há duas semanas! Este lugar pode ser óptimo se eles fizerem bem o seu pedido, mas ainda assim sugiro que o evitem!

Há algumas semanas atrás o meu sócio e eu realmente tivemos um problema porque eu não fui pago pelo meu patrão e tivemos que pagar o aluguer. Pedimos um crédito, o que não era possível, mas o gerente da agência Westpac nos deu um serviço de atendimento ao cliente inacreditável, provavelmente o melhor que já recebi de um funcionário do banco na minha vida! Ele telefonou para o meu patrão e resolveu que eu tinha sido pago imediatamente e também queria até contactar o nosso senhorio para a explicar, que nós vamos poder pagar no dia seguinte. Ele foi extremamente amigável e nos mostrou novamente como as pessoas são ótimas neste país.