SHADY. O seu atendimento ao cliente é horrível e as suas práticas financeiras são pouco éticas. Eu fui cobrado um adicional de $235 três dias após o serviço ter sido prestado e pago na totalidade. Nenhuma cobrança tinha sido discutida ou acordada, então quando eu acompanhei a Krystal (que cuida de todas as comunicações do cliente) para perguntar sobre a cobrança, ela pareceu confusa e não conseguiu consultar nenhuma fatura ou documentação explicando essa cobrança. Ela acabou voltando para mim dizendo que a cobrança era para requisitos de COI não atendidos. Isso não faz sentido. Em nenhum momento um COI foi mencionado nem houve nenhum dano, então por que isso custaria dinheiro? Depois de pedir esclarecimentos, a Krystal deixou de responder. Atualmente eu estou contestando esta cobrança através da companhia do meu cartão de crédito e é apenas mais um incômodo em cima da mudança.

Quem me dera não poder dar estrelas. Já chamei várias vezes em relação ao meu reembolso. Ninguém sabe nada sobre isso. Disseram-me que eles vão voltar para mim e nunca receberão uma chamada. Então eu chamo por status e sou guiado até Melbourne porque aparentemente eles trabalham com os pedidos online. Eu ligo para Melbourne e sou informado que o gerente da loja de Altamonte Springs é quem precisa trabalhar com isso. Estou tão cansado de ter que dar a volta por aí. Ninguém nesta loja parece saber o que está fazendo. Nunca mais farei negócios com estes ppl nunca mais.