marta yebracruz: Um dos "quarto" nao tem porta e a parede é meia aberta para a sala. Isso leva a falta de privacidade. Sem ser este pormenor a casa era otima, e muito quente sento bom no local onde se situa.

Manuel Pereira: Bom estabelecimento de material informático

Eu tinha escrito uma crítica no outro dia sobre a maneira como o cortador de grama foi entregue com a bateria descarregada e como os caras estavam com muita pressa de ir e meu marido Lawrence teve que empurrá-lo para a cerca porque ele não iria correr depois de estar na loja por quase um mês. A partir de hoje eu queria editar a minha crítica e verificar o serviço 5 estrelas. É verdade que a bateria não era a mesma da fábrica, mas assim que falamos com a gerente da loja, Kaila Williams, ela fez algo que é TOTALMENTE inaudito....she foi ao Walmart e comprou uma bateria nova para o cortador de relva e nos entregou ela mesma. Ficámos espantados porque já não se vê um serviço de apoio ao cliente como aquele. Então aqui está um GRANDE OBRIGADO Kaila estamos felizes que você resolveu isso para nós! Deus te abençoe! Lawrence é mais uma vez um feliz campista a brincar com o seu novo cortador de relva.

Eu comprei um galão de tinta para um projeto de casa, no entanto, tive que devolvê-lo porque recebi semigloss em vez de tinta acetinada. Eu tinha pedido especificamente cetim em 2 cores diferentes, mas não notei o tipo de erro de tinta até mais tarde naquela noite. A tinta foi rotulada como não retornável, pois era tingida. Lori estava ansiosa para cuidar de mim e quando eu expliquei o problema, ela não tinha certeza de como proceder. Foi quando outra caixa (eu não consegui o nome dela) apareceu insistindo que eu não poderia devolvê-la e apontou a etiqueta não retornável. Felizmente, Lori não hesitou em ir pedir ajuda a outra caixa (ela pode ter sido uma supervisora), Mary. Expliquei a situação a Mary e ela cuidou gentilmente e profissionalmente do meu problema para que eu pudesse obter a tinta de reposição correta. Ambos os associados foram simpáticos, compreensivos e profissionais. Aprecio muito a sua capacidade de prestar atendimento ao cliente e acho que eles são uma mais-valia para a equipe do Home Depot! Quanto ao outro caixa que insistiu que eu não podia devolver a tinta, vi que quando a Lori estava a tratar da minha transacção final, o outro caixa estava a ser repreendido e desafiado por um cliente irritado. Embora eu não concorde com esse comportamento, acho que vale a pena pensar em como você inicialmente trata seus clientes quando eles entram pode ter um impacto na forma como os clientes tratam você.Obrigado novamente Lori e Mary!