Tive uma excelente experiência na Sears in Steamboat. Que delícia poder entrar numa Sears na sua pequena cidade e ter assistência imediata & correspondência de preços no local. Stephanie & Jim somos ambos incrivelmente úteis e conhecedores dos aparelhos, opções de entrega, e como ajudar o cliente a obter o melhor preço. Obrigado por ser bom para os locais!

"Gerente Assistente" Josh é um embaraço para esta loja. Já entrei aos domingos, quando ele tem sido extremamente indelicado e mal-educado. Deixei passar a primeira vez desde que foi há algumas semanas, durante o reinício do dilema da COVID, mas hoje foi ridículo. Primeiro, não havia ninguém que cuidasse da coleta na calçada e eu não podia usar o link para notificar que estava lá para o meu pedido, já que não há WiFi no estacionamento da loja. Eu fiquei sozinho esperando para ser reconhecido por sete minutos. Ninguém mais estava na fila até aquele momento. Então um cavalheiro ficou atrás de mim e foi aí que Josh olhou para cima - depois fez o sinal de escovar a mão enquanto atendia uma chamada. Enquanto eu esperava no balcão ele estava em uma ligação com alguém e disse "Não posso evitar que não tenhamos pessoal suficiente, então se eles não atenderem os telefones eu não sei o que dizer"."Então quando ele finalmente estava cuidando de mim ele disse que ninguém quer trabalhar durante o Covid. Bem, eu acredito que há uma responsabilidade da gerência para equilibrar vendas e multidões e entregas e itens como com o que eles esperam que o pessoal seja.Quando me virei para voltar para a área de recolha na calçada, ele disse-me que eu tinha sorte, pois era o último dia em que eles iriam ajudar com qualquer encomenda de madeira e pedra.Então, sim, estou escrevendo uma carta muito forte para o gerente daquela loja, porque esta não é a primeira vez que Josh se mostra incapaz de ser um gerente assistente e prestar um serviço de atendimento ao cliente adequado. Numa conversa posterior com um colega, ela disse que odiava lidar com Josh, já que ele "despia" o visual dela.