Encomendei um exaustor de gama alta. Fui instalá-lo e o problema era que faltavam peças chave de instalação e instruções. Notificou a loja, pensando que eles diriam "ei, traga-o de volta". Mas era como se eles pensassem que eu estava mentindo. A solução deles foi aguardar um minuto, aqui está o número de atendimento ao cliente da empresa. A sério??? Essa é a sua solução?? Então liguei para o serviço de atendimento ao cliente e não consegui passar o dia todo! (Eles tinham problemas telefónicos). Liguei para a loja e disse que eu precisava de uma solução agora, então eles ligaram para o representante de serviço e mandaram o fabricante me ligar. Quando a Braun me ligou, eles foram ótimos! Sabe o que eles me disseram? devolva-o à loja e eles vão-me enviar um novo de um dia para o outro! Algo suspeito.

Experiência horrível! Pedi à minha mulher para deixar o meu arco logo de manhã, para que me pusessem um fio novo. Deviam ligar-me e dizer-me um preço e quanto tempo demoraria, nunca o fizeram. Liguei-lhes no dia seguinte e disseram-me que tinham de pedir um cordel e que seria uma semana ou uma semana e meia (pareceu-me muito tempo). Nunca mais me ligaram de volta. Liguei-lhes após 2 semanas e disseram-me que já estava pronto há algum tempo (obrigado por me ligarem e me avisarem). Fui buscá-lo e minha aljava e flechas não estavam mais no arco e me disseram que 99% das vezes não deixávamos as pessoas deixarem as aljava para economizar espaço na prateleira. Bem, eu olho para trás e 3 dos arcos na prateleira têm tremores e um deles é meu no arco de alguém. Estou contente por ter ido buscar o meu antes dessa pessoa, só porque eles não foram tão honestos. Então tudo em todo o serviço terrível, má comunicação, e custou 3x o que eu fui citado. Nunca mais vou pisar neste lugar.