Meu Deus, foi fácil! Eu pedi algo difícil de encontrar. Consegui um óptimo preço de venda. Eu paguei online. Solicitei uma entrega na calçada. Estava pronto em menos de uma hora. O serviço foi rápido. Os senhores do serviço ao cliente que entregaram o meu pacote foram educados e usaram a máscara dele correctamente. Em suma, eu faria isto de novo. Se você não tiver... Devia.

Encomendei online do Home Depot, por isso, desculpem-me por estar a publicar a revisão negativa na loja local. Eu não tenho outras mídias sociais. Seja como for, encomendámos um conjunto de móveis para o pátio no 5/26. Em uma hora percebemos que cometemos um erro e tentamos cancelá-lo online, mas vimos que tínhamos que ligar. Tudo bem. Liguei, esperei mais de uma hora para falar com um representante apenas para ser informado de que era tarde demais para cancelar e que a nossa única opção era trazer o item de volta para a loja uma vez entregue ou recusar a entrega. Estranho. Nós decidimos recusar a entrega. Infelizmente, eles usaram um serviço de entrega inútil chamado Crosstown via NSD Shipping para entregar os móveis. Exceto que ao acompanhar isto quase diariamente, disse que em algum momento eu recusei a entrega em 6/12 e então quando verifiquei novamente esta manhã diz que os móveis foram entregues em Knoxville às 5:43 da manhã 6/16 (Hoje!). Então, eu fiquei ao telefone por cerca de 2 horas apenas para ser informado que eles estão muito arrependidos e que eu tenho que simplesmente contestar a transação com o banco, já que eles também tentaram entrar em contato com o mensageiro, mas não tiveram sucesso e que eles também lançariam uma investigação interna sobre o paradeiro dos móveis. Ponto de aprendizagem para Home Depot - quando chamamos o cancelamento há várias semanas atrás, talvez alguém pudesse ter dado o passo extra de simplesmente cancelar o pedido do lado dos vendedores para que não estivéssemos fazendo isso. Que desperdício de tempo e recursos e vergonha para o Home Depot por utilizar o Crosstown. Eu já estive preso a eles antes (nunca por escolha!) e eles sempre me decepcionaram.