Beatriz Carvalho: Não gostei da experiência, para além de ter gasto 25 euros, ainda saí com as unhas todas mal feitas.

Karen S. ARARAT: Ze wáren klantvriendelijk

Eu fiz o meu pedido original pela internet antes de saber que vários itens do meu pedido não estavam disponíveis para envio. Ao ter a minha encomenda em mãos visitei a loja de retalho Dublin - Sawmill e trabalhei com o Hani, um representante de vendas para alterar a minha encomenda para artigos que pudessem ser enviados dentro da minha linha de tempo. Apesar de não ter sido um clique e experiência de compra, estou satisfeito com o resultado e vou comprar no Big Sandy no futuro.

Enviei a minha mulher para ir buscar uma encomenda de recolha na loja. Recebi o e-mail dizendo que estava tudo pronto para a recolha, quando ela chegou informaram-lhe que não conseguiam encontrar o aio que encomendei. Voltei a subir depois que ela desperdiçou uma viagem de 45 minutos para cada lado e encontrei 2 exatamente onde deveriam estar. A gerência precisa de investigar o que os seus empregados estão a fazer.

O dono conseguiu mesmo. Mais do que fazer o que podia para corrigir as coisas, eu podia dizer que ele se preocupou genuinamente que nós tivemos uma experiência tão terrível. Estou confiante que se ele soubesse o que estava a acontecer desde o início, nada disso teria acontecido. Espero que as pessoas que trabalham para ele comecem a adotar essa ética, ou não sobrará nenhum lugar como este. Sim, foi frustrante e inconveniente, mas se tivéssemos trazido um problema como este a Lowes, ainda estaríamos sem uma máquina de lavar e secar. Se você tem um problema que não pode resolver, peça para falar com o proprietário. Ele preocupa-se com o seu negócio e com os seus clientes. APROVEITANDO! Encomendámos uma máquina de lavar/ secar a meio de Junho e disseram-nos que seria entregue a meio de Julho. Depois nos disseram que seria no final de julho. Depois nos disseram que seria no final de agosto. APARENTAMENTE havia uma lista de espera, que eles se esqueceram de mencionar quando pegaram nosso dinheiro e PROMPTLY processaram o pagamento. Ficamos sem máquina de lavar ou secar todo o verão. Este NÃO é o lugar com o qual os meus avós faziam negócios. Sem ética, sem boas práticas. Há muitos lugares decentes e respeitáveis a sair do negócio neste momento - eles têm alguma lata em tratar tão mal os clientes.