Helder Pais: Muitos catos, mas um acesso demasiado estreito.

José João: Ainda me lembro quando estava abandonado cheio de cobras e lagartos

Encomendei uma nova porta frontal para instalação em minha casa. Primeiro, demorou mais de um mês só para se conectar com alguém do departamento de portas a fim de agendar uma consulta para a medição da porta. Embora fosse irritante ter que voltar repetidamente à loja em meio à pandemia, eu entendi que vários lugares estavam flexionando o pessoal deles. No entanto, era frustrante ter que voltar para ter certeza de que eles processassem minhas informações em tempo hábil, o que surpreendeu...., pois estava ali sentado sem que ninguém tomasse qualquer tipo de ação. Se eu não tivesse tomado a iniciativa de me acompanhar, quem sabe quanto tempo teria ficado no sistema deles. Na papelada, indicava que seria necessário substituir o revestimento como parte do escopo do projeto. Eu tentei fazer o processo correr sem problemas, selecionando a porta e os puxadores, etc., para que estivesse pronto para ser instalado. A data de instalação foi definida para três semanas fora. Agora lembre-se que eles tinham 3-4 semanas para se prepararem para a instalação. Por favor, diga-me porque 10 minutos antes de chegarem para a instalação recebi uma chamada a dizer basicamente que a porta que eles foram buscar a outra loja Home Depot está danificada e que precisavam de ver que consumíveis precisavam para o trabalho de acabamento que teria de ser feito. O QUE?! Em todas aquelas semanas eles não verificaram a porta ou sequer se deram ao trabalho de olhar para a papelada que indicava claramente o trabalho de acabamento e incluía fotos. Então eles tiveram a audácia de ser como se isso não estivesse acontecendo hoje e depois não ter uma nova data para a instalação? Completamente inaceitável! Ah, e isso não é um acaso porque meu irmão teve que persegui-los sobre a instalação da porta dele também. Se você quer que seja feito corretamente e eficientemente, eu não recomendaria o Home Depot e especialmente não o de Chesterfield Valley.

Normalmente esta é uma Grande Loja, especialmente quando a Robin está a trabalhar, No entanto, esta manhã, o meu marido e eu parámos à procura de um artigo que tínhamos a certeza que o BB&B tinha procurado durante algum tempo e sabendo que a loja dentro e fora não conseguíamos encontrar o artigo, por isso pedimos educadamente à Michela e à Michela que nos informassem sem rodeios se não víssemos o artigo, então eles não o tinham. Tenho a certeza Kmart e Sears disseram a alguns de seus clientes a mesma coisa de uma vez e BB&B pode combinar os preços, mas quando alguém encontra um funcionário tão rude e desrespeitoso Amazon funciona melhor e não nos importamos de esperar ou até mesmo pagar pelo envio também eu tenho mais de trinta cupons porque cada vez que estamos lá um cupom aparece no correio no dia seguinte ou assim eu também perguntei se eu poderia usar um dos meus cupons e então percebi que eu não trouxe um e perguntei a Michela se não havia problema em trazer de volta o meu recibo e cupom ela nos informou que tínhamos que ter o cupom no check out e permitir o cliente antes de nós para trazer o seu cupão de volta da próxima vez que ela estiver na loja, por isso decidi submeter esta crítica porque esta não foi a experiência de compra que normalmente recebemos e o primeiro empregado rude de todos os anos que compramos aqui porque esperamos que ninguém mais seja tratado desta maneira