Filipe Ramos: Atenção ao cliente ... a manter

Fabrizio Edgar: Boa tarde, Já liguei por quatro dias seguidos e ninguém atende o telefone... Agradeço que as vendas entrem em contacto comigo 917545597. Obrigado

A minha experiência com o Patterson Appliance e o Arthur Gage sobe ao topo de qualquer experiência que já tive com um retalhista e o meu problema foi com uma máquina de lavar Maytag muito barulhenta. Eu lidei com este barulho durante 4 semanas. Liguei para o escritório corporativo da Maytag e eles enviaram uma empresa de reparos terceirizada para verificar o problema. Disseram-me que era assim que as novas lavadoras soavam. Liguei então para o Arthur da Patterson e expliquei o meu problema. Ele também enviou sua equipe de reparos e eles me falaram sobre a mesma resposta. Como - sempre que o Arthur queria ter a certeza que eu estava satisfeito. Ele concordou e entendeu o meu problema. Ele substituiu a máquina de lavar Maytag por uma Whirlpool de atualização. Entrega gratuita. A Patterson Appliance não se limita a pregar a satisfação do cliente, eles entregaram-na. Obrigado mais uma vez ao Arthur por ter ido mais além. E graças ao Patterson Appliance pela sua parte nesta troca. Robert Kelly

Só na berma da onda? Tão estranho aproximar-se de uma loja aberta que não o deixa fazer compras pessoalmente. Estou agora sentado no estacionamento esperando e observando vários clientes confusos e não tão felizes. Um passo mais perto de a Amazon assumir o controle. Esta será a última vez que faço compras na melhor das hipóteses, por isso é muito triste ver as minhas escolhas pessoalmente.