Eu tenho comprado meus aparelhos da Spencer há mais de 13 anos, sempre tive um serviço incrível da Bruce na loja 43ª Ave e Peoria, enviei meus amigos para lá e recebi o mesmo serviço excepcional, os motoristas de entrega são sempre amigáveis , Obrigado Spencer TV e Appliance pelo seu excelente serviço

Fui buscar um anel de segurança, um ninho, etc., por isso, depois de ter tirado o bilhete do anel e lembrei-me que havia muitos bilhetes. Fui até à caixa e a Debbie foi buscar o produto à gaiola, mas entregou o bilhete a outra associada e ela voltou ao registo onde eu tinha outro produto que estava a comprar e como estou à frente dela ela não diz nada ela começa a perguntar ao próximo cliente oh OK quantos desses tens e eram blocos de betão e por isso estou lá e eu disse-lhe bem que esse é também o meu produto e ela pegou nela e pô-la de lado e disse oh bem de outras raparigas à procura da tua câmara do anel, pois eu ia ajudar o outro cliente e estou a olhar para ela como se ele pudesse ter dito algo que eu podia ter ficado de lado, mas estou mesmo à tua frente e o que era suposto eu fazer, só ficar ali a pagar pelos produtos dos outros clientes, por isso fiquei um pouco perturbada com as suas capacidades de serviço ao cliente. Quando você está fazendo serviço de atendimento ao cliente você precisa dizer ao seu cliente qual é o próximo passo e você os ajudaria momentaneamente, mas eu estou ali parado na frente da caixa registradora parecendo louco, então eu acho que eles precisam ensinar o caixa a informar o cliente do que aconteceu...e para completar, eles não tinham o produto e eu tive que caminhar todo o caminho de volta para gostar de outra coisa. Pobre atendimento ao cliente