Os seus empregados precisam de formação no atendimento ao cliente. Eu liguei e falei com o serviço de atendimento ao cliente corporativo deles e foi-me dito que um gerente distrital me ligaria de volta. Normalmente gosto de dar às empresas o benefício da dúvida e tentar lidar com as coisas de forma mais privada, mas, depois de uma semana e sem ter notícias de ninguém, esta loja em particular merece uma classificação zero no serviço. Eles precisam aprender a comunicar eficazmente (e amavelmente) coisas específicas aos clientes durante este tempo; especialmente se eles estão lidando com coisas diferentes de outras lojas (por exemplo, Saks, Nordstrom, e Night Target...).

Trabalho para o Grupo Omnis há mais de 6 anos e acredito verdadeiramente que oferecemos um serviço de excelência a todos os nossos clientes. Nós somos a sua empresa de contabilidade média.... gostamos de ser diferentes. Nós não cobramos por cada chamada telefônica e fornecemos preços iniciais para que não haja nenhum fator de choque quando um trabalho é concluído. Recomendo vivamente ao Grupo Omnis que o ajude a melhorar o seu negócio e lhe ofereça os meios para ter sucesso no que faz. Somos um grupo amigável e vibrante que coloca as necessidades dos seus clientes em primeiro lugar sem complicar as coisas!!! Não é isso que todos nós precisamos!!