Loja pequena. Algumas antiguidades (quase todas pequenas) mas principalmente moedas e jóias. Enquanto estávamos a ver um novo cliente que queria algumas jóias e moedas apreciadas e possivelmente vendidas a esta empresa. Eu vi como os funcionários foram gentis com a senhora, oferecendo bons conselhos e preços aparentemente justos. Muito abaixo das pessoas da Terra. Eu consideraria vender aqui se eu tivesse moedas ou jóias para vender.

Encontrei o secador exacto que estava à procura. Havia um pequeno problema com a papelada. Ed, o sócio de vendas foi além para resolver rapidamente, então ele ligou para me avisar que podíamos completar a transação. Ele até ficou até tarde para finalizar o negócio. Obrigado, Ed!! Grande serviço ao cliente!! Dave BHighland MI

O meu contabilista cometeu um grande erro na minha declaração de impostos que me obrigou a pagar uma grande quantia de dinheiro ao ATO 11 meses depois de ter apresentado a minha declaração. O erro foi um simples erro de digitação do contabilista, no entanto, apesar de aceitarem a responsabilidade, não ofereceram um reembolso sobre a taxa de $95 para fazer a devolução. Tudo o que eles ofereceram foi um desconto para fazer minha próxima devolução remotamente (não da minha casa, conforme o arranjo padrão). Eles sempre vêm à minha casa para fazer a devolução, por isso esta oferta foi insultuosa. Estes contabilistas apressam as suas devoluções, eles cobram muito dinheiro por um curto período de tempo para praticamente carregar o seu antigo retorno do ano anterior. No negócio financeiro, se você cometer um erro, o cliente deve (pelo menos) ser reembolsado da sua taxa de serviço.