O edifício, o layout e os produtos estão bem. As pessoas do centro de serviços foram simpáticas o suficiente. Eu levei equipamento para ser consertado, e havia uma taxa para diagnosticar o problema. O meu problema era que eles não conseguiam determinar o problema, e o diagnóstico deles era que não estava funcionando. Bem, eu já sabia disso.

Liguei para o PC Richards a querer comprar um telefone novo. A primeira pessoa com quem falei pareceu-me um pouco indiferente. Quando liguei uma segunda vez, tive sorte em ter Alexis atendendo o telefone. Ele não só foi agradável e conhecedor, como também fez o que me pareceu extraordinário para me ajudar (fiz uma cirurgia recentemente, o que me impossibilitou de entrar na loja). Alexis enviou-me fotos dos dois telefones (isto foi para um telefone fixo) que mais de perto satisfaziam as minhas necessidades auto-descritivas. Eu comprei o telefone e enviei um amigo para pegá-lo. Alexis me garantiu que ele estaria lá, e de fato o meu amigo o conheceu e disse que ele não poderia ter sido mais simpático. É tão maravilhoso ter uma grande experiência de compras, especialmente ultimamente. Alexis foi tão bom que achei que você deveria saber. Eu comprei telefones, aparelhos de TV e ar condicionado durante muitos anos (começando na sua loja da 14th Street), e também devo dizer que eu acho a sua loja maravilhosa também. Irene Neves