Empregado muito mal-educado. Ao entrar na loja, eu nunca fui reconhecido, pois entrei e passei pelo pessoal. Eu estava, depois de chegar ao resto da loja, me perguntando como precisava de ajuda. Perguntei-lhe sobre aparelhos usados. Ele disse: "Verifique na próxima semana, mas depois lembrou-se, talvez um. Ele me levou até ele, onde havia vários mas não checados. Então, eu fiz algumas perguntas sobre eles. Cada um deles era muito vago. Senti que eu era um incómodo para ele. Disseram-me os dois últimos "awnsers" enquanto ele voltava para o showroom. Ele deixou-me na área, não o contrário. A minha família tem feito negócios com este lugar clássico há anos, mas eu nunca os recomendarei nem os recomendarei. Vou levar o meu negócio para outro lugar. Talvez haja um negócio que realmente precise das vendas.

Melanie, a supervisora, tem um péssimo atendimento ao cliente. Acabei de passar cerca de 45 minutos na loja para descobrir quando finalmente estou pronto para verificar se o meu carrinho desapareceu. Agora estou atrasada e louca! Em vez de tentar resolver o meu problema (a propósito, eu nem sabia que ela era uma funcionária vestida muito casualmente) decidi gritar e ficar na defensiva. Ela não tentou pedir desculpas por ela ou outra funcionária ter levado meu carrinho e devolvido a mercadoria para as prateleiras. Em vez disso, ela ficou furiosa, começou a discutir e correu para fora para comprar um cigarro Marlboro menthal.