António Baptista: Profissionalismo, dedicação e simpatia

Carlos Manuel SR: Agência imobiliária local com boas propostas de negócios.

Tentei visitar pessoalmente o departamento de aparelhos para compreender melhor o que caberia melhor no pequeno armário do meu condomínio. Como as lavadoras e secadoras continuam a ficar maiores, o tamanho que tenho actualmente é difícil de arranjar. Eu tinha pedido um conjunto que um funcionário da Home Depot tinha a certeza de que caberia e, quando foram entregues, não cabiam devido ao espaço extra que a mangueira da máquina de secar roupa precisava. Por isso, entrei para obter medidas melhores e mais exactas, na esperança de fixar uma mangueira de secagem e comparar com a colocação da ventilação e as dimensões do armário da lavandaria que tenho. Não sei bem porquê, mas a pessoa na secção de aparelhos ontem foi extremamente hostil e não estava disposta a ajudar. Ele disse que eu deveria ir procurar em outro lugar porque eles não tinham o que eu precisaria e quando eu perguntei se eu podia fazer as medições ele disse que não iria ajudar e não me deixaria tirar uma das unidades para medir a parte de trás. Tive de continuar a fazer perguntas para descobrir que eles tinham de facto opções que funcionariam para o meu espaço, incluindo opções alternativas de ventilação. Ele sabia da informação mas não estava disposto a me dar até que eu fiz um monte de perguntas para começar a obter a informação. É como se ele nem se importasse em fazer uma venda. Então, de fato, eu fui para outro lugar.

Encomendámos as nossas portas a partir do Home Depot. Todo o processo foi um pesadelo que eles estragaram uma das portas em seu tamanho, então eu assumi que eles iriam e pegariam a porta correta já que era uma que eles mantinham em estoque, o instalador disse que não podia fazer isso que eu tinha que remarcar e esperar mais 4 semanas para eles voltarem e instalá-la, alguns dos trabalhos de acabamento que o instalador fez ao redor das portas pareciam um 3 anos de idade fez isso. Liguei e falei com o gerente, ele nem sequer pediu desculpas ou tentou fazer as coisas bem. Eu fiz uma tonelada de negócios ao longo dos anos com eles para o meu negócio. Eu não vou voltar! Vou passar um quarteirão até Lowes a partir de agora e devo passar as minhas portas através deles, eles foram muito mais profissionais mas tiveram um tempo de espera mais longo.