Uma empresa muito grande que poderia se descuidar dos seus clientes. Se eles lhe enviarem uma janela sem parafusos, eles tentarão cobrar pelos parafusos. Eles vão cobrar um custo de transporte no seu pedido. Mais tarde, cobrar-lhe-ão um extra se cometerem um erro. Eles não se responsabilizam pelos parafusos. Eles venderão para qualquer pessoa e para todos. Fornecedores que não têm nada sobre o produto. Os usuários finais acabam com produtos incorretos são informados de que as coisas vão caber quando eles não o fizerem. Se você tentar ir para a CRL quando um vendedor de lá aparafusar você lá, a resposta é Não podemos controlar como os vendedores fazem negócios. Existem alternativas lá fora e eu recomendo que as pessoas as utilizem.

Kevin Handy, meu consultor de vendas na Acura of Laurel, foi ótimo. Ele era conhecedor, profissional e amigável. Dado que eu estava no mercado para comprar um carro inesperadamente, ele era muito compreensivo com a situação actual do meu carro. Ele era paciente, acomodado, flexível, honesto/fiável e justo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas, e sua vontade de trabalhar comigo foi algo que eu mais apreciei nele. Dado que encontrei uma experiência desagradável com outro consultor de vendas numa concessionária Honda na DMV, trabalhar com Kevin e Aubrey foi como uma lufada de ar fresco. No geral, tive uma grande experiência na Acura of Laurel.