Preços de oficina proibitivos , eficiência e rapidez inexistentes! Má experiência, desaconselho vivamente!

Bom atendimento no stand de vendas, agora na assistência (oficina e peças) nunca vi pior! Resposta: Por acaso até já vi pior, quando a Mavico deu a concessão das motas Kymco a lojas de bicicletas e motosserras espalhadas pelo país. Mas pensando melhor, este caso acaba por ser ainda pior, pois a Luzeiro não é só um concessionário mas ao mesmo tempo um representante único em Portugal de várias marcas de motas, que a meu ver fica muito aquém das expectativas de um representante, e não sou só eu a pensar isto.

Serviços de mecânica muito muito caros

Visitei o stand por 3 vezes, das 3x que visitei fui sempre bem atendido e com atenção ao cliente e/ou potencial cliente. Desta última tive a oportunidade e prazer de fazer 2 testes drive a RE Hymalayan e Bullet 500. Ja sou cliente, volto e continuarei a voltar sempre onde sou bem tratado. Eu Recomendo! Keep up the effort and...great job you guys! Top top!

PIOR oficina que existe. Deixei uma scooter para reparar a bomba de água e só me entregaram a mota 4 meses depois sem nunca se dignarem a telefonar a dar uma actualização. Após eu ter ligado N vezes e de me terem dado prazos que nunca foram cumpridos disse que ia tirar a mota de lá mesmo sem estar arranjada. Depois de me darem a garantia pessoal que ficaria pronta numa Segunda Feira, só ficou "pronta" na Quinta, sem sequer terem andado com a mota depois a instalação da nova bomba nem terem lavado a mota (devido a estar parada 4 meses na oficina) como se tinham comprometido. Escrevi no livro de reclamações depois do Recepcionista (Sr. Luís), além de incompetente, ter sido mal educado. Dão prioridade aos Tuck Tuck que lá têm em vez das motas dos clientes da marca! Além disso, ainda paguei 300€. NÃO METAM LÁ A VOSSA MOTA!

Grande desilusão com o serviço de oficina e peças. Sou cliente há 7 anos e apesar disso a minha lealdade serve apenas para me colocarem no fim das prioridades com mais desculpas. Prazos não cumpridos inúmeras vezes, orçamentos alterados sem falar com o cliente, etc como se fosse uma oficina não de marca. Descontos de fidelização são inexistentes qualidade de atendimento de call center com minutos largos de espera quando acontecimentos importantes sobre a moto se estão a desenrolar. Enfim motas bonitas pôs-venda horrível.

Comercializa motas da marca Indian, lindíssimas.