NÃO USEM ESTAS VELAS! Encomendamos um secador para ser entregue, deve ser um serviço bastante simples e rotineiro a partir de uma loja Sears - eles são de propriedade local, sabemos agora, por isso a qualidade pode variar. Eles estragaram seriamente cada uma das etapas do processo. Foram por vezes muito apologéticos, mas também receberam chamadas consistentes para resolver os problemas que criaram e para ter qualquer seguimento. Levou quase um mês para conseguir as necessidades e peças adequadas para a máquina de secar, tudo a partir dos seus erros. Deve ter sido uma questão de dias. Uma loja muito desorganizada, talvez uma gestão terrível, difícil de dizer, mas cada funcionário, a mulher que levou a nossa encomenda, os homens que a entregaram, e o gerente, todos cometeram enormes erros e erros que fizeram disto um pesadelo. Aí o atendimento ao cliente foi educado e desculpado, mas isso não compensa os problemas nem remotamente.

Adoro o Home Depot e considerar-me-ia um bom cliente. Eu uso uma máscara/cobertura facial quente para proteger os outros, pois faz pouco para me proteger durante este tempo de Covid-19, mas muito poucos dos associados usam uma, especialmente os caixas que devem constantemente quebrar a área pessoal de 6 pés para ajudar os clientes e escanear itens e, portanto, não me proteger. Eu entendo que eles são desconfortáveis e quentes, mas devolvem o respeito aos seus clientes, exigindo coberturas faciais pelos associados, como a Publix faz. Isto dá aos clientes a sensação de serem verdadeiramente atendidos e constitui um excelente exemplo a ser seguido por outros. Eu teria preferido ter comunicado isso diretamente com a gerência da loja ou da empresa, mas nenhum e-mail foi fornecido após uma busca exaustiva.