A senhora que lá trabalhava foi muito rápida para me ajudar a encontrar o que eu procurava. Isso é fixe! Ela foi até a registradora e pediu para abrirem uma para me deixar sair o mais rápido possível. Isso é legal, mas depois ela começa a conversar com alguém que trabalha lá em vez de cuidar dos meus negócios. Acho isso cada vez mais lugares que vou para onde os trabalhadores das caixas registradoras são Yakety Yak e com o trabalho deles em vez de cuidar do cliente. O meu cartão de crédito não me pediu para assinar e gastei uma quantidade considerável de dinheiro. Então eu pedi-lhe, eu não tenho que assinar por tanto dinheiro? Ela só continua a tagarelar com este outro tipo. Eu disse a brincar que você não ouviu o que eu disse. Ela disse: "Desculpa, sim, eu ouvi e não tens de assinar. Eu disse que é meio estranho, considerando a quantidade de dinheiro que acabei de gastar. De qualquer forma, ela foi simpática e despediu-se, mas eu detesto quando as pessoas nas mercearias de outros tipos de lojas de departamento estão a tagarelar com os seus colegas de trabalho quando deviam estar a concentrar-se em ti, aquele que paga as suas contas! Caso contrário, foi um bom negócio.

Comprei recentemente uma máquina de lavar e secar roupa usada a esta gente. Depois de usar a máquina de lavar roupa por alguns meses, ela começou a vazar graxa para dentro da banheira e para algumas das minhas roupas. No início pensei que era apenas uma parte da roupa que estava a lavar enquanto estava a renovar a casa e algumas das roupas estavam a ficar grunhidas. O selo tinha falhado, o que é uma indicação de que a transmissão tinha falhado. A máquina foi vendida com uma garantia de 90 dias e a Id acabou de passar isso por algumas semanas. Falei com os funcionários das lojas e expliquei que não tinha tido a máquina muito antes da falha, e ainda mais frustrante foi o fato de que ela falhou exatamente quando a garantia terminou. O pessoal entendeu minha frustração e me colocou em contato com Bob na oficina que confirmou que a transmissão das máquinas havia falhado e que não havia conserto. Ele então continuou dizendo que eles iriam substituir a máquina de lavar por outra máquina usada de valor igual ou maior, o que foi um enorme alívio para mim. Foi uma demonstração do tipo de integridade e boa fé que, na minha opinião, está em falta nos dias de hoje. Escolhi outra unidade usada e, em dois dias, ela foi entregue. Essa experiência me ajudou a entender por que Stover, Evey e Jackson estão no negócio há tanto tempo quanto ele. Eles operam com integridade e se esforçam para fazer a coisa certa por seus clientes. Eu sei que vou começar aqui quando chegar a hora de comprar novos aparelhos.