joao pedro lopes dos santos: Grande profissionalismo e alta qualidade

andre silva: Serviço horrível. As encomendas demoram 4x mais tempo de Ourém a casa do que dos outros pais até Ourém

A ajuda do esquadrão de nerds foi óptima. A minha queixa é tentar contactá-los por telefone. Recebi uma chamada da Best Buy, mas não cheguei ao telefone a tempo, por isso telefonei-lhes de volta. Depois de receber a gravação de que eles estavam recebendo muitas ligações com um longo tempo de espera, fiquei em espera por 45 minutos. Estou a pensar em talvez 20 minutos. Frustrado, eu finalmente desliguei o telefone. Tentei novamente cerca de 30 minutos depois. Actualmente, estive em espera durante 1 hora e 41 minutos. Acho isto totalmente indesculpável! Tentar falar com uma pessoa é como tentar procurar ouro no Saara. Eu percebo que o Esquadrão Geek pode estar ocupado, mas não há desculpa para deixar os clientes em espera e não ter uma pessoa de verdade para dar entrada e avisá-los que alguém vai ajudá-los o mais rápido possível, ou pegar um nome e número e retornar a ligação. Em geral, acho o nível de atendimento ao cliente da Best Buy por telefone bastante inexistente.

Foi lá buscar uma barra de som e pediu ajuda e um funcionário disse que estava esperando um costume que ele estará comigo assim que terminar, o que é compreensível Mas outro funcionário estava bem ao seu lado e ele saiu logo em seguida, o que eu acho que foi muito rude e pobre serviço ao cliente.