Augusto Rosa Martins: Amigo José boa tarde, desejo-te boas festas e desejava conversar contigo pelo telefone.

Karla Damasceno: Gente muito boa trabalha aqui.

O seu serviço nesta Best Buy foi um pouco abaixo. Eu não culpo os funcionários, mas sim a gerência. Eu estava ansioso para ir lá, pois sabia que poderia ter todas as minhas perguntas respondidas e ajudar com itens específicos. Eu tinha comprado todos os meus computadores e eletrônicos aqui até cerca de dois anos atrás. Sei que muitas pessoas pensam que seus preços são muito altos, mas valeu a pena para mim por causa do serviço personalizado.

Esta não é uma crítica directa sobre o Queen, pois eles eram muito simpáticos há 3 anos atrás quando comprámos um pacote Samsung. Os aparelhos Hope deixam de vender produtos Samsung. Eles são produtos defeituosos/inferiores. NUNCA vou comprar outro produto Samsung e espero sinceramente que a sua linha de electrodomésticos deixe de funcionar. O compressor do frigorífico morreu após 3 anos ainda sob a garantia de 5 anos de peças/trabalho. Modelo RF263BEAESG O atendimento ao cliente é absolutamente terrível. Você pode falar com alguém muito rapidamente no 1-800-Samsung, mas é tudo fumaça e espelhos para mantê-lo feliz. Na minha área a Samsung usa o Home Network Service para agendar compromissos e 95% do tempo não consegue sequer arranjar um representante na linha. Um técnico de assistência técnica acabou por sair para diagnosticar o problema e determinou que era o compressor que ainda está sob garantia. No entanto, eles não colocam compressores no camião. Uma reclamação de garantia tem de ser apresentada e o compressor tem de ser encomendado. Depois de tudo isso, eles agendam outra data de serviço. Inacreditável.