Maria Pinto: São pessoas muito simpaticas

Casimiro Seixas: Excelente acolhimento e simpatia dos funcionários.

Inquirido sobre salvar uma orquídea que eu tinha recebido. Um jovem no centro de jardinagem chamou a Sally. Ela foi extremamente prestativa, muito informativa, e saiu do seu caminho para me mostrar a terra correta para vaso, vasos, e como mantê-los. Ela até me perguntou sobre a abertura de um cartão de crédito do Home Depot. (Eu já tenho um). Quando entramos na loja para que eu pudesse olhar a mercadoria do Halloween, ela me disse para ter certeza de voltar e ver as árvores de Natal quando elas chegassem, explicando como elas são lindas. Durante a nossa conversa, descobri que ela tem um grande sentido de humor, juntamente com uma personalidade agradável. Era óbvio que ela gosta do seu trabalho. Ela tornou a minha experiência de compras muito agradável. Obrigado. Michele Henderson...

Não me oponho inerentemente às lojas de caixas. Algumas delas fazem um bom trabalho de atendimento ao cliente ao mesmo tempo em que oferecem um bom valor. A melhor compra, pela minha experiência, é a pior das lojas de caixas. A experiência na loja é muitas vezes má, a menos que você consiga encontrar exatamente o que deseja rapidamente. Falta de preocupação com os clientes, e formação inconsistente do pessoal. O site está cheio de falhas se você estiver fazendo pedidos online, tempos de espera super longos, agentes mal treinados se houver algum problema (o que é frequente). Durante a pandemia, embora algumas cadeias tenham subido à ocasião, as coisas têm piorado muito na Best Buy. Ontem, a recolha de encomendas foi um derretimento - uma cascata de erros na parte das lojas. A explicação deles? Culpar o cliente. Infelizmente, esta não foi a primeira má experiência - foi como a roleta russa. Diz muito sobre a empresa. Da próxima vez, eu faço compras em pequenas empresas ou cadeias que respeitam os seus clientes.