A Natalya (acho que foi assim que ela soletrou) foi fantástica. Ela foi paciente enquanto ajudava a minha mãe e eu decidia um novo fogão. Infelizmente o que gostamos estava esgotado, ela não nos apressou, pois encontramos outros fogões que também estavam esgotados! Quando finalmente encontramos um com entrega em Dezembro, ela explicou o processo de garantia e as nossas diferentes opções. Grande serviço ao cliente.

Não desperdices o teu dinheiro, este tipo é uma fraude! Eu levei um grande tapete antigo ao John Gerstner para limpeza e reparações. O tapete estava imundo quando chegou à loja dele, e estava imundo quando saiu. Quando o tapete chegou a casa, estava tão empoeirado que tive de o levar lá para fora e sacudi-lo durante mais de uma hora! Consegui tirar cerca de 95% do pó. Ele contou-me uma história sobre o tapete estar "cheio" de alguma substância para o tornar mais pesado. Não deveria ter que pagar centenas de dólares para ter um tapete limpo profissionalmente para depois ter que voltar para casa e partir as costas sacudindo-o para remover a poeira! Se eu posso remover o pó, ele também pode! O seu trabalho de reparação também foi medíocre. Eu também paguei antecipadamente por uma avaliação do tapete, que ainda não recebi. Pedi um reembolso para a avaliação, que ele recusou. Não farei negócios com John Gerstner, nem o recomendarei.